電話代行秘書サービスとは・・
事務の女性が急に辞めてしまった。個人事業主・起業したいが社員を採用する余裕がない。電車の中や、車の運転中に大切な用件が入っても出られない。
電話をかけた相手が留守番電話になっていたり、携帯電話がつながらない、途中で切れる、雑音で良く聞き取れないなど、急ぎの用件があるときに限ってなかなか相手と連絡が取れない。また重要な会議や大切な商談中などに出られない。そんな不便さを誰もが一度は経験した事があるのではないでしょうか？
大切なお客様にたびたびこのような不便さ、不快感をあたえていては注文や商談の電話はどんどん減ってしまいます。
重要な用件になればなるほどお客様の不安も大きいものです。
だからこそ温かく適確で安心出来る対応が必要です。
電話代行秘書サービスとは、その様なお客様への不便さ、不快感を解消するのに役に立ちます。お客様より貴社宛に着信がありましたら、ボイスワープ機能によってその着信と同時に弊社システム・ラインコールセンターへ転送させ、当社オペレーターが貴社名で代行して応対いたします。
システム・ラインはここが違います
信用・信頼される対応と信用・信頼出来る対応にベストをつくしております。
マニュアル化された対応ではなく、契約者の皆様には外出先でも不安を感じさせず仕事に邁進して頂けます。
オペレーターは全員正社員＆温かな対応
人件費の問題からパートやアルバイトを採用している秘書センターが多い中、当社はあくまでもクライアントの皆様に安心して業務をお任せ頂けることを第一に考え、オペレーターは全て正社員として採用いたしております。
マニュアル化した対応ではなく、温かく爽やかに安心できる対応です。
真心をこめた温かな対応は電話を切った後でもぬくもりと存在感があります。
マニュアル化した対応ではなく、温かく爽やかに安心できる対応です。
真心をこめた温かな対応は電話を切った後でもぬくもりと存在感があります。
徹底した社員教育
当社は秘書教育に一番神経を使い、スタッフ一人一人の技術の向上に努めております。
当社独自の研修システムはマニュアルだけでは決して身につけることの出来ない『業務に対する責任感』
『社会人として常識的な判断力』『細やかな心配り』各企業のニーズに合わせた対応で迅速に適確に対応出来る様、数ヶ月をかけマンツーマンにて徹底的に教育いたしております。
初めて秘書センターをご利用になる方も、他のセンターをご利用になったことのある方も、『信頼の出来るサービス』を必ず実感していただけることと確信いたしております。
当社独自の研修システムはマニュアルだけでは決して身につけることの出来ない『業務に対する責任感』
『社会人として常識的な判断力』『細やかな心配り』各企業のニーズに合わせた対応で迅速に適確に対応出来る様、数ヶ月をかけマンツーマンにて徹底的に教育いたしております。
初めて秘書センターをご利用になる方も、他のセンターをご利用になったことのある方も、『信頼の出来るサービス』を必ず実感していただけることと確信いたしております。
きめ細やかな対応
お電話を頂いたお客様のお名前、ご連絡先、ご用件を間違いなく聞き取り、ご報告するのはもちろんの事、ご用件を頂いた時のお客様の様子、口調、印象などまでしっかりと掴み取り契約者様の一助となります。
報告の際もはっきりとした口調で正確に報告します。
契約者様が電車の中だったり、手が離せない時など簡単な用件を先方に変わって連絡します。
リクルートの受付も対応致します。また簡単な文章など作成します。ケースバイケース要領よく対処します。
クライアントの皆様がビジネスの次の一手の判断材料にして頂けるよう、きめ細やかな報告を心がけております。
報告の際もはっきりとした口調で正確に報告します。
契約者様が電車の中だったり、手が離せない時など簡単な用件を先方に変わって連絡します。
リクルートの受付も対応致します。また簡単な文章など作成します。ケースバイケース要領よく対処します。
クライアントの皆様がビジネスの次の一手の判断材料にして頂けるよう、きめ細やかな報告を心がけております。
システム・ラインの電話転送システム（イメージ）
※システム・ラインの電話代行システムはボイスワープの機能によって転送をさせ、着信と同時に一瞬にして契約者様の業務内容が反映され参ります。
※契約時に業務内容、取り決めなどを事前にきめ細かく打合せを致します。
※一度システム・ライン秘書代行センターで対応し、その電話をお客様にお回しするシステムもご利用可能ですので、詳しい事はお問合せ下さい。
ご利用までの流れ
